Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les produits proposés par Sarah’Croche sont expédiés vers les destinations suivantes :
- France métropolitaine
- Belgique
- Suisse
2. Délais de traitement
Chaque commande est préparée et expédiée dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai correspond au temps de préparation, de confection et d’emballage des articles avant expédition.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans les délais suivants (indicatifs) :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 7 jours ouvrés
- Suisse : 3 à 10 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande. Ils peuvent varier selon le pays de livraison et le poids du colis.
5. Suivi des commandes
Lorsque la commande est expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Retards éventuels
Sarah’Croche ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes (notamment pour la Suisse) ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
7. Colis non livrés ou perdus
En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact.sarahcroche@gmail.com
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.